Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-11-r6

En pocas palabras: si usas Che Carga como invitado, lo que escribes se procesa en tu navegador y no lo guardamos. Si creas una cuenta, guardamos tu correo y tu acceso, tu nombre, género y país, y los camiones y planes que decidas guardar. No vendemos tus datos. Puedes corregirlos o eliminar tu cuenta desde la propia página.

1. Quién es responsable

Che Carga es un servicio web operado desde Paraguay. Responsable del tratamiento:

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a . Esta política se guía por los principios de la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué fundamento

Dato	Cuándo	Para qué y fundamento
Correo electrónico y contraseña	Al crear una cuenta	Identificarte, permitir que entres y recuperar tu acceso. Es necesario para prestarte el servicio que solicitas. La contraseña la gestiona el proveedor de autenticación y se guarda cifrada; nosotros no podemos verla.
Nombre, género y país	Al crear una cuenta (puedes editarlos en «Mi perfil»)	Completar tu perfil y saludarte por tu nombre. El género tiene la opción «Prefiero no especificarlo», no se usa para personalizar mensajes y no se muestra a otras personas. Necesarios para el perfil de la cuenta.
Camiones guardados	Cuando los guardas	Que puedas reutilizarlos desde cualquier dispositivo. Solo tu cuenta puede verlos. Prestación del servicio.
Planes de carga guardados (vehículo y lista de mercadería: nombres, medidas, pesos y cantidades)	Cuando los guardas	Que puedas abrirlos de nuevo y, si lo decides, compartirlos. Solo tu cuenta puede verlos, salvo que actives un enlace para compartir (sección 4). Prestación del servicio.
Datos de emisor (empresa o nombre, contacto, teléfono, correo, RUC, dirección, logo y condiciones habituales)	Cuando los completas para cotizar	Mostrarlos en el encabezado de tus cotizaciones. Solo tu cuenta puede verlos. Prestación del servicio.
Cotizaciones (datos de tu cliente: nombre y contacto; ruta, fechas, descripción de la carga, importes escritos por ti y, si lo decides, el plan de carga adjunto)	Cuando las guardas	Que puedas editarlas, imprimirlas o compartirlas tú mismo (PDF o WhatsApp). Solo tu cuenta puede verlas; hoy no existen enlaces públicos de cotizaciones. Los datos de tus clientes los ingresas tú: responsabilidad tuya contar con base para tratarlos. Prestación del servicio.
Viajes (cliente, ruta, fechas, camión o chapa, nombre y teléfono del chofer, precio acordado escrito por ti, notas y, si lo decides, el plan de carga adjunto)	Cuando los guardas	Que puedas llevar el registro de tus viajes y, si quieres, imprimir la hoja de viaje. Solo tu cuenta puede verlos; no hay enlaces públicos. Los datos de choferes y clientes los ingresas tú: responsabilidad tuya contar con base para tratarlos. Prestación del servicio.
Versión de los términos que aceptaste y fecha de aceptación	Al crear una cuenta	Tener constancia de tu aceptación. La fecha la registra el servidor. Las cuentas creadas antes de este registro no lo tienen.
Datos técnicos de la visita (por ejemplo, dirección IP y navegador)	Al usar la página o el servicio	Los registran los proveedores de alojamiento, de base de datos y de verificación de seguridad para que el servicio funcione y para protegerlo de abusos. Interés legítimo en la seguridad del servicio.
Mensajes que nos envías	Cuando nos escribes	Responder tu consulta o solicitud. Tu mensaje llega a nuestro buzón a través de un servicio de reenvío de correo.

Hoy no hacemos tratamientos opcionales de tus datos (medimos las visitas de forma agregada y sin cookies; y, solo si lo aceptas, usamos Google Analytics, como se explica en el apartado 5; no te enviamos comunicaciones promocionales), por eso no te pedimos consentimientos adicionales. Solo te enviamos los correos necesarios para la cuenta (confirmación de correo y recuperación de contraseña). Si alguna vez incorporamos un uso distinto, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento por separado antes de activarlo.

3. La mercadería y los cálculos, y el modo invitado

El acomodo de la carga, la lectura de listas de empaque en Excel, CSV, PDF o foto, la vista 3D y la exportación a Excel, CSV u hoja imprimible se hacen en tu navegador. Esa información no se envía a nuestros servidores, salvo los camiones y planes que decidas guardar en tu cuenta.

Como invitado no necesitas cuenta. Lo que escribes o importas queda solo en la memoria de la página: si la cierras o la recargas, se pierde. En esa pestaña se recuerda únicamente que elegiste entrar como invitado. No podemos controlar los archivos que descargas a tu dispositivo (por ejemplo, un Excel exportado).

4. Planes compartidos con un enlace

Si activas el enlace de un plan, cualquier persona que lo tenga podrá ver y copiar el vehículo y la lista de mercadería de ese plan, sin iniciar sesión. Se muestra el nombre del plan y su contenido, nunca tu nombre ni tu correo. Puedes dejar de compartir en cualquier momento («Mis planes» → «Compartir» → «Dejar de compartir») y el enlace deja de funcionar; también deja de funcionar si eliminas el plan o tu cuenta. No incluyas datos personales de terceras personas en los planes que compartas.

5. Almacenamiento del navegador y cookies

Che Carga no establece cookies propias. Para medir cuántas personas visitan el sitio y desde dónde llegan (por ejemplo, desde una red social), usamos Vercel Web Analytics, que funciona sin cookies, no te identifica ni te sigue entre sitios web, y registra datos agregados de la visita como la página, el país, el tipo de dispositivo y de navegador y el sitio de origen. No se activa si tu navegador envía la señal «No rastrear» ni cuando abres un enlace compartido de un plan. Si aceptas el aviso que aparece al entrar, también usamos Google Analytics 4, que establece cookies propias de Google (_ga y _ga_*, de hasta 2 años) para contar visitantes, saber desde dónde llegan y qué funciones se usan (por ejemplo, si se pulsa «Optimizar carga» o se exporta un plan). Solo enviamos el nombre de la acción y datos técnicos de la visita (página, país o ciudad aproximados, dispositivo, navegador y sitio de origen); nunca el contenido de tu mercadería, tus planes ni los datos de tu cuenta. Desactivamos las funciones de personalización de Google. Si rechazas, no se carga nada de Google y se borran sus cookies; tampoco se carga si tu navegador envía «No rastrear» o el «Control global de privacidad». Guardamos tu decisión en el almacenamiento local del navegador. Para mantener tu sesión iniciada, el navegador guarda un identificador de sesión en el almacenamiento local, y se borra al cerrar sesión. Para recordar tu elección de entrar como invitado, se usa el almacenamiento de la pestaña mientras esté abierta. Ambos son necesarios para que la página funcione. El servicio de verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile), que solo se carga al registrarte, iniciar sesión o recuperar tu contraseña, puede usar sus propios mecanismos de almacenamiento según su política.

6. Con quién compartimos datos y transferencias internacionales

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta para que el servicio funcione:

Supabase: cuentas, autenticación y base de datos (correo, contraseña cifrada, perfil, camiones y planes).
Google (Google Analytics): estadísticas de uso, solo si aceptas el aviso de cookies. Puede recibir datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP.
Vercel: alojamiento de la página y estadísticas agregadas de visitas (Web Analytics, sin cookies). Recibe datos técnicos de cada visita, como la dirección IP.
Resend: envío de los correos de confirmación y de recuperación de contraseña desde no-reply@checarga.com. Recibe tu correo y el contenido del mensaje.
Cloudflare: verificación de seguridad (Turnstile) al registrarte, iniciar sesión o recuperar tu contraseña, para frenar robots, y reenvío del correo de contacto. Turnstile puede recibir datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP.
Google Fonts: la página descarga tipografías de Google, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al cargarla.

Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Paraguay, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en las condiciones y garantías contractuales de protección de datos de cada proveedor. También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Invitado: no conservamos tus datos de trabajo; desaparecen al cerrar o recargar la página.
Cuenta: mientras la mantengas. Al cerrar sesión no se borra nada del servidor; sí se borra la sesión de tu dispositivo.
Eliminación: puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde el menú de tu cuenta («Eliminar mi cuenta»). Se borran de forma definitiva tu perfil, tus camiones, tus planes, tus cotizaciones, tus viajes, tus datos de emisor y los enlaces que compartiste. También puedes escribirnos y la eliminamos por ti. Copias de seguridad y registros técnicos de los proveedores pueden conservar datos durante un período adicional limitado, que fija cada proveedor y que no podemos garantizar que sea inmediato.
Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, respecto de tus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Algunos puedes hacerlos tú mismo: editar tu nombre, género y país en «Mi perfil», eliminar planes y dejar de compartirlos, y eliminar tu cuenta.

Para el resto, escríbenos a desde el correo de tu cuenta, para poder confirmar que eres tú, e indica qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley y, en cualquier caso, en un máximo de 30 días corridos. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti con efectos jurídicos o significativos: el cálculo del plan de carga trata sobre la mercadería y el vehículo, no sobre las personas.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales prevista por la ley paraguaya.

9. Seguridad

La conexión usa HTTPS. Cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios camiones, planes y perfil, y esa regla está aplicada en la base de datos; la única excepción es un plan que tú decidas compartir con un enlace. Usamos una verificación de seguridad para frenar abusos. Ningún sistema es infalible: usa una contraseña única y no la compartas. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a quien corresponda en los plazos que exija la ley.

10. Menores de edad

Che Carga es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional; si crees que una persona menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

La fecha y la versión de arriba identifican la versión vigente. Si el cambio es importante, te avisaremos en la plataforma o por correo antes de que entre en vigor.